Parte 2: Los Clientes. Analizar los clientes es, junto con el análisis de la compañía, posiblemente el más importante de todos los análisis del "5 C" y en el que se debería poner mucha más atención. Lejos de pensar que lo sabemos todo de nuestros clientes...

Antes que los empresarios, emprendedores o responsables de una empresa tomen decisiones de marketing,, deberían sumergirse en el análisis que resulta del análisis 5C para posteriormente sistematizar conclusiones en el conocido SWOT/DAFO. Ambos análisis son cruciales antes de planificar cualquier estrategia de marketing o táctica de...