En una situación como la actual, las empresas están en un momento único en el que la batalla no es sobrevivir sino escalar, porque la supervivencia a largo plazo va de eso. Deben por tanto, realizar una profunda reflexión de su modelo de negocio y determinar...

Cómo crear valor de marca, y porqué beneficia tanto a las empresas. Todos hemos oído hablar hasta la saciedad del customer centric transformation, hoy hablaré de un concepto llamado “Brand Centric transformation”. Algo que es de suma importancia en el contexto actual, la creación de valor...

Artículo publicado originalmente en hoyaragon.es   Ya antes del estallido de la crisis COVID-19, el continuo desarrollo de dispositivos inteligentes mostraba un evidente crecimiento del número de interacciones entre los clientes y entre los clientes y las empresas, así como del uso de las plataformas digitales. Durante y después de la...

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